English
FAQ
Vul uw zoekterm in of bekijk hieronder de vragen per categorie
- Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
- Moet ik mij legitimeren bij hoge aankoopbedragen?
Legitimeren en het vastleggen van uw identiteit is verplicht bij bestellingen boven de € 10.000,- (cumulatief) ongeacht de betaalwijze. Wij houden ons te allen tijde aan de richtlijnen en wettelijke regelgeving omtrent de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en zijn verplicht ongebruikelijke transacties te melden aan de FIU-Nederland. Voor meer informatie over de Wwft en onze administratieve verplichtingen kunt u de volgende bronnen raadplegen:
Lees Meer - Welke prijs betaal ik bij een koersstijging of -daling?
Prijzen worden vastgesteld op het moment dat wij u berichten dat uw bestelling in behandeling is en dat door u wordt betaald. U dient het totaalbedrag van uw bestelling meteen te voldoen. Bij een tussentijdse koersstijging- of daling ontvangt u de producten gewoon voor de prijs die u heeft betaald.
Lees Meer - Zijn de prijzen inclusief BTW?
Indien van toepassing, zijn de prijzen op onze website en in onze winkel inclusief BTW.
Lees Meer - Zijn er nog extra kosten waar ik rekening mee moet houden?
Indien u voor verzending kiest, dient u ook rekening te houden met de verzendkosten voor verzekerde levering. Wanneer u in onze winkel in Amsterdam een aankoop doet, geldt er een toeslag van 2% op de productprijzen van de webwinkel. Deze toeslag dekt onze service en de handmatige verwerking van uw bestelling.
Lees Meer